POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AR-TECH SAS

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre: AR-TECH SAS

NIT: 901627117

Domicilio: Calle 26 # 92-32, Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: proteccion.datos@ar-tech.com.co

Teléfono: +57 310 803 2447

Sitio web: https://ar-tech.com.co

2. MARCO LEGAL

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (Art. 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio, y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. DEFINICIONES

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Responsable del Tratamiento: AR-TECH SAS.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Sensible: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. DATOS QUE RECOLECTAMOS

AR-TECH SAS recolecta los siguientes datos personales:

De prospectos y contactos comerciales:

Nombre y apellido
Correo electrónico corporativo
Empresa a la que pertenece
Cargo (cuando aplique)
Contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto

De clientes activos:

Datos de contacto profesional del equipo del cliente
Información técnica y operativa necesaria para la prestación del servicio
Datos de facturación de la persona jurídica cliente

De candidatos a empleo (cuando aplique):

Hoja de vida y datos profesionales
Datos de contacto

AR-TECH SAS NO recolecta datos sensibles a través de su sitio web público.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán tratados exclusivamente para:

a) Atender solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto o cualquier otro canal habilitado.
b) Establecer y mantener relaciones comerciales.
c) Prestar los servicios contratados y ejecutar las obligaciones derivadas del contrato con el cliente.
d) Enviar información comercial, técnica o de novedades de productos y servicios de AR-TECH SAS, cuando el titular haya autorizado expresamente dicho envío.
e) Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias.
f) Procesos de selección de personal.

6. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
c) Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue su permanencia.
f) Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Cualquier consulta, reclamo, actualización, rectificación o supresión de datos debe dirigirse a:

Correo: proteccion.datos@ar-tech.com.co

Asunto: "Solicitud Habeas Data — [tipo de solicitud]"

La solicitud debe incluir:

Nombre completo del titular
Documento de identificación
Descripción clara de los hechos y la solicitud
Datos de contacto para la respuesta

AR-TECH SAS responderá:

Consultas: máximo 10 días hábiles.
Reclamos: máximo 15 días hábiles.

Si no es posible cumplir en dichos plazos, se informará al titular la razón y la fecha en la que se atenderá su solicitud, la cual no excederá 8 días hábiles adicionales.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados por un plazo máximo de cinco (5) años contados desde el último contacto del titular con AR-TECH SAS, salvo obligación legal, contractual o tributaria que exija mayor tiempo de conservación. Cumplido dicho plazo, los datos serán suprimidos de forma segura, salvo solicitud expresa de conservación por parte del titular.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

AR-TECH SAS ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales tratados, incluyendo:

Control de acceso mediante autenticación.
Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
Copias de respaldo periódicas.
Alineación con marcos de referencia como ISO 27001 y NIST CSF.

Ningún sistema de información es infalible. En caso de incidente de seguridad que comprometa datos personales, se seguirá el protocolo establecido por la Circular Externa 007 de 2023 de la SIC.

10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

AR-TECH SAS puede compartir datos personales con:

Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de correo, hosting, análisis web), quienes están obligados contractualmente a proteger los datos.
Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

AR-TECH SAS no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

11. VIGENCIA

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada. La versión vigente estará siempre disponible en https://ar-tech.com.co/politica-privacidad

12. AUTORIDAD DE CONTROL

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C.